Política de Reembolsos
En Tarot4D Online queremos que tu experiencia sea transparente y satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo funciona nuestra política de reembolsos para compras de TarotCash y servicios en la plataforma.
1. Compras de TarotCash
- Todas las compras de TarotCash son definitivas y no reembolsables.
- Solo se realizarán reembolsos en caso de error técnico comprobado o cobro indebido.
- Si detectas un problema con tu compra, debes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de info@tarot4donline.com dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
2. Consultas y servicios
- No se realizan reembolsos por consultas ya iniciadas o completadas, salvo que exista un fallo técnico que haya impedido la prestación del servicio.
- Si experimentas un inconveniente durante una consulta, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos evaluar tu caso.
3. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, envía un correo a info@tarot4donline.com con la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado en la plataforma
- Fecha y detalle de la compra o consulta
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo analizará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Excepciones
- No se realizarán reembolsos por insatisfacción con el contenido de la consulta, ya que el tarot es un servicio interpretativo y personalizado.
- No se reembolsarán compras realizadas por error del usuario (por ejemplo, compra duplicada de TarotCash sin justificación técnica).
5. Modificaciones
Tarot4D Online se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a info@tarot4donline.com y te ayudaremos a resolverlas.